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BH Service

La confiance, le professionnalisme et le savoir-faire de BH Fitness, à votre service.

Attention au client

Notre service à la clientèle compte sur une équipe de professionnels, techniciens et responsables dont le travail est de résoudre le plus rapidement possible les demandes et réparations qui leur sont présentées. Il s’agit d’un centre d’appel plurilingue qui reçoit gère annuellement plus de 30 000 demandes multicanales en espagnol, anglais, français et allemand.

Nos techniciens réalisent un pré-diagnostique et aident à résoudre téléphoniquement le plus grand nombre de demandes. De plus, notre canal YouTube offre une multitude de vidéos qui renseigne le client sur comment effectuer lui-même l’entretien de base des produits.

Au courant de la dernière année, nos clients ont évalué le professionnalisme des agents de notre centre d’appel avec une note moyenne de 4,4 sur 5.

Service Technique

+ 10k

INTERVENTIONS TECHNIQUES

90%

DES RÉPARATIONS LORS DE LA PREMIÈRE INTERVENTION

4,3/5

DE NOTRE PROFESSIONNALISME DE LA PART DE NOS CLIENTS

Notre réseau de techniciens présents dans presque tous les pays d’Europe nous permet d’assurer une proximité à nos clients. Avec plus de dix milles interventions techniques par an, nos techniciens démontrent leur expertise à résoudre tous les types de problèmes que peuvent souffrir les appareils de Fitness BH.

Le ratio d’efficacité des appareils réparés à la première visite du technicien atteint 90%. La formation technique est l’un des axes prioritaires pour le bon fonctionnement de notre travail. Le personnel technique reçoit des formations régulières tant sur les éléments techniques que les protocoles d’actions à suivre pour les diverses interventions techniques qui leur sont confiées.

Servicio técnico BH Fitness

Contactez avec nous

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  • Référence de votre machine. Si vous ne la connaissez pas ou ne la trouvez pas, vous pouvez nous fournir des photos de votre produit et nous essaierons de l'identifier.
  • Veuillez confirmer l'horaire auquel nous pouvons vous contacter (de 9h à 18h).

Gestion des pièces de rechange

Accédez au site web des pièces détachées et accessoires de BH Fitness.

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