Kaufbedingungen

Einkaufen im BH Online Store ist ganz einfach: Sie müssen nur ein Produkt auswählen, es in den Warenkorb legen und die Bestellung mit der von Ihnen bevorzugten Zahlungsmethode abschließen.

Um ein Produkt zu finden, können Sie entweder das Navigationsmenü oben auf der Seite oder die Suchfunktion des Online-Shops verwenden. Das Suchergebnis zeigt die verfügbaren Produkte entsprechend den von Ihnen eingegebenen Daten an.

In den einzelnen Produktkategorien (Laufbänder, Crosstrainer, Rudergeräte usw.) finden Sie Suchfilter wie Preis, Verwendungszweck, maximales Benutzergewicht oder technologische Kompatibilität, die Ihnen helfen, das Gerät zu finden, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.

Sie müssen nicht registriert sein, um im BH Online Store einzukaufen, aber wenn Sie ein Konto erstellen, können Sie Ihre Daten und Lieblingsprodukte speichern, den Status Ihrer Bestellungen verfolgen und Ihre zukünftigen Einkäufe beschleunigen. Außerdem erhalten Sie kostenlos exklusive Inhalte per E-Mail, um das Beste aus Ihrer Ausstattung herauszuholen, sowie Aktionen, Rabatte und vieles mehr. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen.

Um ein Produkt in den Warenkorb zu legen, klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb legen“. Sobald das Produkt hinzugefügt wurde, wird eine Zusammenfassung Ihres Warenkorbs angezeigt. Dort können Sie Produkte einsehen, löschen oder die Menge ändern. Um den Kauf abzuschließen und zum Bezahlvorgang zu gelangen, klicken Sie auf „Zum Checkout“. Anschließend sehen Sie eine Übersicht über Ihren Einkauf. Geben Sie Ihre Daten ein (Name, Nachname, Lieferadresse usw.), wählen Sie die Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf „Jetzt bestellen“, um den Kauf abzuschließen.
Und nicht vergessen: Wenn Sie einen Gutscheincode haben, geben Sie ihn in diesem Schritt ein.

Überprüfen Sie danach Ihr E-Mail-Postfach – Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Einkaufs. Verfolgen Sie den Status Ihrer Bestellung über unsere Website, und wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

Der Kunde hat eine Frist von 14 Werktagen ab Erhalt der Artikel, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Der Kunde teilt EXERCYCLE S.L. innerhalb der festgelegten Frist und auf jedem rechtlich zulässigen Weg seinen Wunsch mit, von diesem Recht auf Vertragsauflösung Gebrauch zu machen. Die zurückgesendete Bestellung wird von EXERCYCLE S.L. und dem beauftragten Transportunternehmen abgeholt. Der Kunde erhält alle Informationen und Anweisungen zur Vorbereitung des Pakets vor der Abholung.

Im Falle eines fehlerhaften Produkts erfolgt die Reparatur oder der Ersatz für den Verbraucher kostenlos. Diese Kostenfreiheit umfasst alle notwendigen Aufwendungen zur Behebung der Vertragswidrigkeit der Produkte, insbesondere Versandkosten sowie Arbeits- und Materialkosten.

Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten. Der Verbraucher muss den Verkäufer innerhalb von zwei Monaten, nachdem er den Mangel festgestellt hat, darüber informieren.

Bedingungen. Die Umstände, die eine Rücksendung rechtfertigen können, sind die folgenden:

1. Das bestellte Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen

1. Sie haben eine Frist von 14 Werktagen ab dem Datum des Erhalts, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
2. Sie können das Produkt per Kurier an unser Lager zurücksenden (Rücksendungen unfrei werden in keinem Fall akzeptiert), oder wir können die Abholung durch unsere Transportdienstleister organisieren. Die Versand- und Abholkosten im Falle einer Rücksendung gehen zu Ihren Lasten und betragen:
   • Für Produkte mit einem Gewicht unter 10 kg betragen die Transportkosten 10 €.
   • Für Produkte mit einem Gewicht zwischen 10 und 50 kg betragen die Transportkosten 30 €.
   • Für Produkte mit einem Gewicht über 50 kg betragen die Transportkosten 50 €.
3. Das Produkt muss sich in einwandfreiem Zustand befinden, in seiner Originalverpackung, und muss so zurückgesendet werden, wie Sie es erhalten haben.
4. Sobald das Produkt in unserem Lager eingetroffen ist und wir überprüft haben, dass es sich im vereinbarten Zustand befindet, überweisen wir den Betrag auf das von Ihnen angegebene Konto. Fehlt ein Teil, wird dessen Wert vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Sollte das Produkt beschädigt oder mit einem Schlag eingetroffen sein, wird der Wert des beschädigten Teils vom Erstattungsbetrag abgezogen.
5. Wenn die Bestellung per Kreditkarte bezahlt wurde, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Vom Zeitpunkt des Wareneingangs bis zur Rückerstattung auf Ihr Konto vergehen höchstens 15 Werktage.

2. Ursprünglich defektes Produkt

Exercycle kann den Artikel entweder beim Kunden reparieren oder ihn ersetzen. Im Falle eines Austauschs und sobald Exercycle das defekte Produkt erhalten hat, wird Ihnen ein neues Exemplar zugesandt. In diesem Fall erfolgt der Austausch gegen denselben Artikel oder dieselbe Referenz. Exercycle übernimmt die Versandkosten für die Rücksendung und den erneuten Versand.

3. Falsch geliefertes Produkt

Exercycle übernimmt die Kosten für die Abholung des falsch gelieferten Produkts sowie für die Lieferung des richtigen Artikels gemäß der getätigten Bestellung.

Für alle Fragen oder Probleme im Zusammenhang mit der Rücksendung von Artikeln aus unserem Shop können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen.

Der Versand erfolgt, sobald Exercycle die vollständige Zahlung des Bestellbetrags erhalten hat; die bloße Bestellbestätigung reicht für die Bearbeitung der Bestellung nicht aus.

Das Lieferdatum an die Adresse des Kunden hängt von der Verfügbarkeit des ausgewählten Produkts und von der Lieferregion ab. Lieferzeiten, Lieferbedingungen sowie die geltenden Versandkosten sind auf jeder Produktseite angegeben. Sollte bei einem Artikel keine genaue Lieferzeit angegeben sein, verpflichtet sich Exercycle, die Lieferung innerhalb von höchstens sieben Werktagen nach Zahlungseingang durchzuführen, sofern der Kunde eine korrekte Lieferadresse angegeben hat und jemand zur Entgegennahme anwesend ist. Die Gesamtlieferzeit einer Bestellung richtet sich nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

In einigen Fällen werden sehr große oder schwere Pakete nur bis zur Haustür des Gebäudes geliefert. In diesem Fall ist Ihre Mithilfe erforderlich, um die Ware bis zu Ihrer Wohnung zu bringen. Weder Exercycle noch das Transportunternehmen sind verpflichtet, die Ware bis in Ihre Wohnung zu tragen oder dort aufzustellen.

Die Artikel werden in der Originalverpackung des Herstellers und ohne Montage geliefert. Die Montage liegt in der Verantwortung des Käufers, kann jedoch gegen Kostenvoranschlag von Exercycle übernommen werden.

Für Lieferungen außerhalb Spaniens, Frankreichs, Portugals, Belgiens, Italiens, Deutschlands und Englands müssen die Bedingungen in Bezug auf Versandkosten, Montage, Zollgebühren und sonstige eventuell anfallende Kosten im Voraus geklärt werden. In jedem Fall verpflichtet sich der Kunde, alle Einfuhrabgaben, Zollgebühren, Mehrwertsteuern und sonstigen Abgaben zu übernehmen, die gemäß den Gesetzen des Empfangslandes fällig sind. Alle bei EXERCYCLE, S.L. aufgegebenen Bestellungen sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt (mit Ausnahme der Produkte, die als professionell oder halbprofessionell gekennzeichnet sind). Kunden oder Empfänger der Produkte ist es untersagt, die über die Website www.bhonlinestore.com oder eine andere Exercycle-Website gekauften Produkte ganz oder teilweise weiterzuverkaufen. EXERCYCLE, S.L. übernimmt keine rechtliche Verantwortung, wenn die anfallenden Abgaben nicht vom Kunden entrichtet werden.

Die Lieferung erfolgt durch das von EXERCYCLE, S.L. ausgewählte Transportunternehmen, das auf internen Kriterien basiert und auf maximale Effizienz ausgelegt ist. Die Lieferung erfolgt während der Arbeitszeiten des Transportunternehmens und wird, soweit möglich, an die zeitlichen Präferenzen des Kunden angepasst. Bei Abwesenheit kann eine vom Kunden bevollmächtigte Person die Lieferung entgegennehmen. Eventuelle Lieferverzögerungen berechtigen den Käufer nicht zu Schadensersatzforderungen.

Bei elektrischen Produkten muss der Kunde die ordnungsgemäße Funktion des Geräts überprüfen und die mitgelieferte Bedienungsanleitung lesen.

Im Falle offensichtlicher Mängel muss der Käufer diese beim Erhalt der Ware schriftlich gegenüber dem Transportunternehmen vermerken. Erfolgt kein solcher Vermerk, gilt die Lieferung als ordnungsgemäß angenommen, und der Kunde verzichtet auf spätere Reklamationen. Wenn eine Beanstandung vermerkt wurde, besteht das Recht auf Rückgabe gemäß den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen.

Als höhere Gewalt, die den Verkäufer von seiner Lieferpflicht entbindet, gelten: Krieg, Aufruhr, Brand, Streiks, Unfälle und die Unmöglichkeit der Versorgung.

Nach Erhalt der Ware hat der Kunde 24 Stunden Zeit, um dem Transportunternehmen etwaige versteckte Schäden oder fehlende Teile der Lieferung zu melden. Jede Ablehnung der Annahme ohne sichtbare Beschädigung der Verpackung oder der Ware oder eine nicht erfolgte Abholung führt dazu, dass die Rücksendung der Ware auf Kosten des Kunden erfolgt.

Aus Verfügbarkeitsgründen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden. Der Kunde leistet jedoch nur eine einzige Zahlung, außer im Falle einer Nachnahmebestellung. Wenn der Kunde zwei verschiedene Lieferadressen für dieselbe Bestellung wünscht, muss er sich mit unserer Verkaufsabteilung in Verbindung setzen, um die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten zu erfahren.