Reparación
Todas las reparaciones de BH cuentan con una garantía de 3 meses en mano de obra, 24 meses de garantía en repuestos de equipos domésticos y 6 meses para equipos profesionales.
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BH Service
La confianza, profesionalidad y saber hacer de BH Fitness, a su servicio.
Atención al cliente
Nuestro centro de atención al cliente cuenta con un equipo de profesionales, técnicos y gestores, cuya labor es ayudar a resolver lo más rápido posible todas las consultas y reparaciones que se nos presentan. Se trata de un call centre multilingüe, que anualmente recibe y gestiona más de 30.000 contactos multicanal en castellano, inglés, francés y alemán.
Nuestros técnicos realizan pre-diagnósticos y ayudan a solucionar telefónicamente el mayor número posible de incidencias. Disponemos, además, en nuestro canal de Youtube de una variedad de vídeos que muestran cómo puedes realizar los ,mantenimientos más básicos tú mismo.
A lo largo del último año, nuestros clientes han valorado con una puntuación promedio de 4,4 sobre 5 la profesionalidad mostrada por el personal de nuestro call center.
Servicio Técnico
+ 10k
asistencias anuales
90%
Reparaciones en la primera salida
4,3/5
En profesionalidad por parte de nuestros clientes
Contamos con una red de servicios técnicos que nos permite estar siempre cerca de nuestros clientes, casi en cualquier país de Europa. Con más de diez mil asistencias realizadas al año, nuestros técnicos demuestran su capacidad para resolver cualquier incidencia que sufra su equipo de fitness BH.
Con un ratio de eficiencia que alcanza el 90% de máquinas reparadas en la primera visita. La formación técnica es uno de los ejes de actuación prioritarios para el buen desarrollo de nuestro trabajo. El personal técnico recibe formación periódica tanto sobre cuestiones técnicas como sobre los protocolos de actuación según los tipos de asistencias que se les encomiendan.
Contacta con Postventa
Nuestros servicios
Montaje
Para BH el montaje de nuestros equipos es mucho más que entregar una máquina. De hecho, los montajes los realizan los mismos técnicos que atienden las asistencias de reparación. Nos preocupamos de que el equipo quede en perfecto orden de funcionamiento.
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Mantenimiento
En nuestro canal de youtube encontrará videos que le mostrarán las actividades de mantenimiento más sencillas y que podrá realizar usted mismo. No dude en contratar los servicios de BH SERVICE para que repase periódicamente su máquina.
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Garantía ampliada
BH SERVICE ofrece servicios de ampliación de garantía para su más absoluta tranquilidad tras los tres primeros años de uso de nuestros productos.
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